MAKLUMAT PERKHIDMATAN
Polisi Privasi
Cara ALIFF MIM SINN RESOURCES mengendalikan maklumat melalui AMS CRM.
Dikemas kini: 8 November 2026
1. Siapa kami
AMS CRM dibangunkan dan dikendalikan oleh ALIFF MIM SINN RESOURCES, Malaysia. Untuk urusan privasi, hubungi aliffmimsinn@gmail.com. Polisi ini meliputi website aliffmimsinn.my dan perkhidmatan AMS CRM.
2. Maklumat yang diproses
Bergantung pada fungsi yang digunakan, maklumat boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat, e-mel, syarikat, kandungan mesej, sejarah urusan, produk, pesanan, dokumen jualan, media dan bukti bayaran. Maklumat akaun, lesen aplikasi, pengecam peranti dan log operasi juga digunakan untuk pengaktifan, sokongan dan keselamatan. Website awam ini tidak menyediakan borang pendaftaran, analitik pemasaran atau kuki penjejakan.
3. Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk mengurus akaun dan langganan, membalas pertanyaan, menyediakan deraf AI, mengurus pesanan, menjana dokumen, menghantar komunikasi yang dibenarkan, menyediakan sokongan serta menyiasat gangguan atau penyalahgunaan. Kami tidak menjual data pelanggan.
4. Peranan perniagaan pengguna
Perniagaan yang menggunakan AMS CRM bertanggungjawab mendapatkan notis dan persetujuan yang diperlukan daripada pelanggan mereka, memastikan maklumat tepat dan mematuhi permintaan berhenti menerima mesej. Jika anda pelanggan perniagaan yang menggunakan AMS CRM, anda boleh menghubungi perniagaan tersebut untuk urusan data anda; kami boleh membantu mengarahkan permintaan kepada pihak yang berkaitan.
5. Pembantu AI dan penyedia perkhidmatan
Apabila fungsi AI digunakan, kandungan mesej serta maklumat perniagaan atau pelanggan yang relevan boleh dihantar kepada OpenAI untuk menyediakan jawapan dan semakan. Penyedia WhatsApp/Meta memproses komunikasi melalui platformnya. E-mel dokumen menggunakan penyedia e-mel yang dikonfigurasi. Penyedia hosting dan infrastruktur menyokong operasi sistem. Data boleh diproses di luar Malaysia mengikut lokasi penyedia. Jangan masukkan kata laluan, nombor kad pembayaran penuh atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan ke dalam chat.
6. Penyimpanan dan keselamatan
Rekod tertentu dan media disimpan dalam storan peribadi aplikasi pada telefon; data akaun, komunikasi dan operasi tertentu diproses atau disimpan pada pelayan. Sistem menggunakan kawalan akses, penyulitan rekod aplikasi dan HTTPS bagi sambungan yang disokong. Tiada sistem boleh menjamin keselamatan mutlak. Maklumat disimpan selama diperlukan untuk tujuan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian, keselamatan atau kewajipan yang berkenaan; permintaan pemadaman dinilai mengikut jenis rekod dan tanggungjawab penyimpanan.
7. Akses, pembetulan dan pemadaman
Anda boleh meminta akses, pembetulan, penarikan persetujuan atau pemadaman dengan menghantar e-mel kepada kami. Kami mungkin meminta maklumat minimum untuk mengesahkan identiti dan hak anda terhadap rekod tersebut. Sila rujuk arahan pemadaman data. Pemadaman aplikasi daripada telefon sahaja tidak semestinya memadam rekod pelayan atau salinan backup.
8. Hubungan dan kemas kini
Jika anda menghubungi kami melalui e-mel, maklumat yang anda sertakan digunakan untuk mengurus permintaan tersebut. Pautan luar tertakluk kepada polisi penyedia masing-masing. Polisi ini akan dikemas kini apabila amalan perkhidmatan berubah; tarikh versi semasa dipaparkan pada halaman ini.